Доставка та оплата
Умови доставки, оплати, обміну та повернення для інтернет‑магазину автомобільних чохлів TF9.
1. Обробка замовлення
Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження на телефон. Час перевірки та підготовки до відправки: 1–2 робочі дні. Якщо товар є в наявності — ми зазвичай відправляємо замовлення того ж або наступного робочого дня.
2. Способи доставки
- Нова Пошта — до найближчого відділення або кур'єром за адресою. Відправлення з трек‑кодом (ТТН).
- Укрпошта — доступно для відправлень по всій Україні (терміни можуть бути довшими).
3. Терміни доставки
Приблизні терміни в залежності від способу:
| Спосіб | Терміни |
|---|---|
| Нова Пошта (в межах України) | 1–3 робочих дні |
| Укрпошта | 3–7 робочих днів |
| Кур'єр (Нова Пошта) | 2–4 робочих дні |
Терміни можуть збільшуватися під час свят або через форс‑мажорні обставини.
4. Вартість доставки
Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника (Нова Пошта або Укрпошта) та залежить від ваги й габаритів посилки. Доставку сплачує покупець при отриманні.
5. Оплата
- Оплата при отриманні (накладений платіж) — ви оглядаєте товар на пошті й лише потім платите. Служба доставки може стягувати комісію за переказ коштів.
- Передоплата (на картку/рахунок) — дозволяє зекономити на комісії за накладений платіж. Реквізити надає менеджер після підтвердження замовлення.
6. Повернення та обмін
Якщо товар не підійшов за кольором або має дефект, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 днів з дня отримання. Товар має бути у товарному вигляді, без слідів встановлення.
Щоб оформити повернення:
- Зв'яжіться з нами: +380953321111 або support@tf9.space.
- Ми узгодимо куди відправити товар.
- Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару протягом 3-5 робочих днів.
Транспортні витрати при поверненні товару належної якості сплачує покупець.
7. Гарантія
Ми надаємо гарантію на виробничі дефекти протягом 14 днів з моменту отримання. Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильною експлуатацією.
8. Рекомендації при отриманні
- Перевіряйте посилку при отриманні: стан упаковки, відповідність товару.
- Якщо посилка пошкоджена — складіть акт у відділенні служби доставки.