← Повернутися на головну

Повернення та обмін товару

Ми дбаємо про наших клієнтів, тому ви можете повернути або обміняти товар, який вам не підійшов. Процедура повернення та обміну здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення та обміну

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки, за наступних умов:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, потертостей тощо.
• Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та заводське пакування.
• У вас є розрахунковий документ (чек або квитанція), виданий разом із товаром (або накладна Нової Пошти).

Процедура повернення товару

1. Зв'яжіться з нами: Повідомте менеджера про бажання повернути товар за телефоном або електронною поштою.
2. Підготуйте товар: Акуратно запакуйте товар у повній комплектації (включно з усіма елементами пакування та ярликами).
3. Надішліть товар: Надішліть товар службою доставки «Нова пошта». Адресу для відправки надасть менеджер під час звернення.

Зверніть увагу: транспортні витрати на повернення товару належної якості покриває покупець.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 3-5 робочих днів. Гроші будуть перераховані на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або на іншу картку за вашою вимогою.

Товари, що не підлягають поверненню

Звертаємо вашу увагу, що не всі товари підлягають поверненню згідно з законодавством. Проте наші товари підлягають повному поверненню, якщо дотримано вищевказаних умов щодо товарного вигляду.